ЗНАНИЯ - принципиально новый ресурс постиндустриального общества. Зачастую в IT-проектах вопросу управления знаниями не уделяется должного внимания. Однако, все серьезные информационные системы (как заказные, так и модифицированные) обязательно должны включать в себя этот блок. Это мировая практика, которую поддерживают крупнейшие компании (Oracle, Microsoft)
Опираясь на разработанную технологию управления знаниями, мы обеспечиваем:
- Сбор и классификацию требований клиентов на протяжении всего жизненного цикла проекта
- Управление знаниями об архитектуре и технической реализации системы
- Адекватное отображение накопленных знаний в виде документации и комплекса тестов к системе
ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ НЕ УПРАВЛЯТЬ ЗНАНИЯМИ?
- Потеря критической информации при постановке задачи
- Неполная передача знаний об устройстве и возможностях созданного решения
- Отсутствие единого понимания между исполнителем и клиентом
ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО?
В ходе реализации проектов мы выработали особую технологию управления знаниями. Её использование позволяет не только описать систему, но и постоянно поддерживать актуальность данных.
Грамотное управление знаниями значительно упрощает процесс передачи системы заказчику и позволяет:
- Отслеживать действительное состояние системы в реальном времени
- Заблаговременно «диагностировать» проблемные участки
- Осуществлять непрерывный контроль качества, используя актуальные знания о системе